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10 05 月 2022

我在东方的成长历程

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我是紫荆庄园的一名普通员工,2017年12月1日入职于大田庄酒店,到现在工龄已有四年半时间,时间过得很快,快到这四年多的时间不知道怎么就过来了,时间又很慢,慢到一天天的我学到了很多前所未有的知识。

2017年的冬天,我来到了酒店上班,当时因感觉客房部的上下班时间比较合适,就选择了客房清扫的工作。上班第一天赶巧遇上大退房,跟着老师不停的干,不停的学习清理客房,下午下班时累到躲在大姐家哇哇大哭。在家做宝妈待了六年,第一次这么紧凑的工作了八个小时,累到怀疑人生,怀疑自己的身体,是不是生完宝宝就干不了重活了!后来也慢慢的适应,人家快五十的大姨都可以,我才三十为什么不行(当时我是客房清扫员里面最年轻的),就用这个思想一直勉励着自己。

当时有一件事让我印象深刻,一天马上要下班了,主管因忙于接待,用微信给我发了一个表格,让我去打印出来,我打开电脑看着手机用了半个小时把这个表格做出来了,主管忙完接待来找我,问我怎么还没打出来,我说刚做完表格,现在就打。主管用怀疑的眼神看着我说,明明两分钟就能做完的事,你却用半个小时。接着登上微信,把表格发到电脑微信上,打开表格直接就打印出来了。我好傻,在家待了六年,傻到不知道电脑也可以登录微信了,不知道你用心做的事在别人眼里就是在浪费时间。当时就想着一定要好好干,过个一年我就要穿上黑西服,当上领班。

过完2018年的春节回来上班,当时酒店餐饮部缺收银员,经过领导的赏识和提携,我成了一名收银员。当时也有一件事让我记忆犹新,第一次刷酒店VIP卡,客人两张卡,一张金额刷到零,一张刷完还有余额,刷完给客人卡,客人走后,发现留下的是有余额的,马上联系客人,得知客人还没走远,一路小跑到停车场,给客人道歉,把卡换了回来,还好客人也通情达理,没有怪我。这是我第一次单独收银,犯的第一个错误,以此为戒,在以后的收银工作中我细心努力,勤勤恳恳,虽然哭过,累过,有过多少次离职的想法,但都被我一一克服,以服务好每一位顾客为目标,并在年底被评为“2018年度餐饮部优秀员工”。

2018年9月份,酒店因客房整修等问题,暂停营业,停业期间我也一直在上班,每天都在培训,学习,为酒店的开业做准备,酒店还接待了一些小型会议。(最佩服咱伟德BETVLCTOR1946的一点就是,酒店在停业期间还是每月的20号给我们正常发工资,从不间断,并给酒店开业后能回来上班的员工发放了待岗工资)。又过了一个2019年的春节,回来上班后,经过领导的提携和认可,我又成为了一名办公室仓库管理员,当时对自己都不确定,但是经过领导的教诲,同事们的帮助,我自己的努力,又被评为“2019年度行政部优秀员工”。可以说我为酒店付出了很多,酒店也给予了我很多,教会了我很多的知识,见证了我的成长。

2019年的八月份我们盼来了酒店的再次营业,营业初期酒店营业额不高,有部分员工有了新工作没再回来上班,员工少,但是我们一直都没放弃,有大型接待时,我们后勤人员上班期间能帮工就帮工,下班期间能加班就加班,从不推辞!到了2020年初,酒店刚缓过一口气,“新冠疫情”在武汉爆发,很快蔓延全国,全国上下笼罩在阴云之下,到处封城、封路、停工、停产、停课对各行各业都带来了不小的冲击,对我们服务行业的打击更是致命的。当时国家政府出台政策,帮助企业度过难关,同时集团公司也响应号召,为国出力,腾出酒店做隔离点,在灾难面前东方人没有退缩,扛起了一个企业该有的担当。所有伟德BETVLCTOR1946超市都正常营业,不畏艰险。当时的酒店各领导对客房一次又一次的消毒清扫,亲力亲为,不是不害怕,而是作为一名东方人该有的品格!随着各地不断地复工复学,直到武汉的解封,伟大的中国人取得了抗疫的阶段性胜利,我们酒店也撤了隔离点,在集团以及各位酒店领导的带领下,酒店二期在2021年的10月份开始营业了,当时的二期开荒以及接待的十余次大型团队会议的工作,由于人员有限,我们后勤人员经常去开荒、帮工、加班,虽然有一次搬桌椅的时候把我的腿碰的肿青了,但是丝毫没能影响我去二期开荒、帮工。随着酒店的接待越来越多,营业额也在慢慢恢复并提高。同时我也在慢慢地成长,已经成为一名办公室文员,并再一次获得“2021年度行政部优秀员工”。

2022年初,因为自己身体的原因,不能长时间待在负一楼潮湿阴冷的环境中工作(大田庄酒店办公室在负一楼),现已调岗到紫荆庄园,还是担任行政部文员工作,在这里上班离家又更近了一步,我定会不负领导的期望,努力工作,进阶学习更多的知识领域!感谢伟德BETVLCTOR1946给了我离家近的工作和有发展前途的机会,我会一直努力下去,争取做一名被伟德BETVLCTOR1946认可的合格的东方人!

对于现在的疫情,整个集团的超市、酒店、旅游公司等对外面客的场所都受影响,作为伟德BETVLCTOR1946的一份子,就应该努力工作,一切为集团着想,支持并配合集团的每一项政策。希望今后我们的伟德BETVLCTOR1946在董事长以及集团各位领导的带领下和我们东方人的不懈努力下,蒸蒸日上、蓬勃发展、更加灿烂辉煌!

紫荆庄园 赵欢

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