大田庄东方国际酒店位于沂蒙山腹地，周边山与水的融合，是静和动的搭配，正是这优美的环境吸引了不少的游客及员工，我就是被这最美的风景所吸引来到这里工作。

这天，来了许多的客人，大厅里来了一个带眼睛的先生询问道：“咱酒店有轮椅吗？我爷爷年龄大了，走的有点慢，我想找个轮椅推着他。”由于我刚来到酒店上班没几天，对这种特殊物品存放不是太清楚，我立即联系我们房务部经理，任经理接到我的电话，急忙找到酒店专门为客人准备的轮椅。我推着轮椅和李先生一起来到门口车前，将下车的李爷爷慢慢的扶到轮椅上，等李爷爷坐稳推着他来到电梯口帮助他们按好电梯，并嘱咐李先生电梯有点颠簸要注意，等到他们进入电梯关上电梯门，我才回到前台。

两三个小时后，电梯门开了，李先生推着李爷爷下来了，我小跑过去，用手臂替李爷爷遮挡着电梯门，李先生说：“我先把爷爷送上车，然后再回来还车”，我说：“现在刚好是交班时间，前台有人值班，我和你一起把爷爷送过去，接着把车推回来，这样你就可以照顾李爷爷，不用来回跑了。”李先生高兴的说道：“那谢谢你，我先去把车开过来，你帮我推一下爷爷”，就这样我推着李爷爷到门口，李先生将车调好，我帮李爷爷打开车门，我们扶着李爷爷上了车，爷爷的儿子儿媳向我说道：“我们来你们酒店好几次了，你们的服务可真好，连轮椅这种贴心的物品都有，真是准备齐全，还帮我们把老爷子推出来，以后还得来你们这里，风景美，服务更美。”我微笑着说道：“非常感谢你们对我们酒店这么高的评价，对我们服务的认可，也欢迎你们下次再来。感谢你们的光临，请慢走。”

看着他们远去的车辆及他们在车内的招手，我回应他们微笑及鞠躬，推着轮椅走回大堂，抬头发现天空是那样蓝，太阳仿佛都在向我招手，原来一件小事真的可以拉近人与人之间的距离，这件事给我在今后的工作做了一个指引，未来工作我会拿出百分百的热情，认真的态度去做好每一件事，服务好每一位客人。

大田庄东方国际酒店 彭静