让梦想在东方起飞
——记东方购物广场蓝色港湾店食品部
一个优秀团队的背后，必然凝聚着一群以集体荣誉为团结拼搏的个人。在伟德BETVLCTOR19462017年度工作总结表彰大会上，东方购物广场蓝色港湾店食品部被授予“优秀团队”荣誉称号，这是对食品部全体员工的付出和努力的肯定。这群朝气蓬勃的巾帼们，常年奋战在工作一线，以店为家，茁壮成长，为做好服务、提高经营销售不懈努力，默默奉献，将一腔热血投入到工作中，展现出了自己的价值，以勤劳的汗水和无私的奉献浇筑着梦想。
作风优良 思想过硬
蓝色港湾店于2015年9月份开业，主要以经营生鲜、食品、百货、洗化为主，食品部起着至关重要的作用，如何将食品部打造成管理效果好、员工素质高、团队服务好、经营业绩高、有凝聚力的优秀团队，是这个团队中的每位员工都在思考的问题。
食品部现有员工32人，经营着17个大类9600多种商品，在工作中，全体员工团结一心、集思广益、大胆创新，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，为着同一个目标前进，即做好各项服务，提升销售业绩。为实现这个目标，打造一支思想统一、业务技能过硬的团队，部门管理人员从员工思想入手，正确指导，经常组织带领员工学习集团公司企业文化、各项管理制度、各项工作流程，使大家牢固树立主人翁意识，具有爱岗敬业的精神，让每一位员工都有一种使命感、责任感，树立要想做大事，先要跟上时代发展、集团公司发展的思想，认真执行落实好集团公司的每项工作任务。大家干一行爱一行，学一行钻一行，为事业倾注全部的热情。有些员工休班期间也不忘做好工作，到卖场整理排面，按照要求写好补货订单，这种敬业精神在食品部形成了一股正能量，大家相互感染着、激励着。
做好细节 精益求精
经营中，食品部的员工们积极探索，创新工作，为顾客营造了自然、绿色、健康、生态的食品购物环境。她们每天只要一进入工作岗位，就像战士上了战场，精神抖擞，激情满怀，首先从卫生做起，每位员工管理着十几节货架的陈列卫生区，她们每天手拿抹布，细心呵护着每一件商品、每一节货架；随后整理商品排面，按照陈列原则对商品进行陈列，做到品类分明，让顾客易于选购，赋予商品生命。基础陈列做好了，为顾客提供超出期望值的优质服务是每位员工的职责所在，她们用微笑和热情迎接顾客，用女性特有的细致体贴，服务每位顾客。
2016年3月26日晚21时，商场马上就要打烊了，有位顾客挑选好商品到收银台付款时，才发现忘记带钱包与手机，员工刘敬珍见此情景，二话没说，毫不犹豫地上前替顾客垫付了货款，顾客十分感动。第二天带领家人和感谢信到门店办公室表达谢意。正是因为有刘敬珍这样品质优秀、默默地为顾客奉献着爱的员工，食品部才得到顾客的信赖和好评。
收获成就 心怀感恩
每个人都需要平台，有了平台，人才能活得精彩。集团为每位员工提供了展现智慧和才能的舞台，食品部员工们在这个大舞台上书写着自己的华美人生。蓝色港湾店自开业以来，食品部连续两年销售业绩排名第一，季度盘点损耗率始终控制在最低。两年来，多名员工被评为月度优秀员工和年度优秀员工，两名课长和经理分别被评为优秀主管和优秀经理。
荣誉面前戒骄戒躁，责任面前再度出发。成绩属于过去，实干就在眼前，怀着对企业的感激之情，蓝色港湾店食品部全体员工在新的起点上，卷起袖子，扎根一线，以董事长年会工作报告精神为指引，紧密结合工作实际，严格制定工作计划，以真抓实干的精神，应对市场变化；以勇于担当的责任感，做好服务工作，为夺取新一年的新成绩而努力。蓝色港湾广场 宋静
