在奋斗中收获青春的美丽
——记淄博分公司洗化部经理李敬敬
一代人有一代人的奋斗使命,一个人有一个人的奋斗目标。在集团商业公司淄博分公司,有这样一个年轻的女子,她勤奋刻苦、稳扎稳打,从普通员工到部门经理,每一次进步都是对她努力的肯定;她爱岗敬业、尽职尽责,被集团授予“优秀经理”称号;她团结同事、关爱顾客,赢得了大家的一致认可;她勇于担当、奋力作为,一路不负青春韶华,收获着青春的美丽……她就是淄博分公司洗化部经理李敬敬。
奋斗的青春最美丽
李敬敬,八零后,个子高高,秀气美丽,始终微笑着。作为淄博分公司一位优秀的基层管理人员,李敬敬从业八年来,几乎经历了淄博分公司的所有部门。去年,她又从食品部调到洗化部任部门经理,无论哪一个岗位,她都尽心尽责,部门的各项业绩走在前列。
成绩的取得,跟她的勤奋与努力是分不开的,工作中的李敬敬,无时无刻不在起着模范带头作用。刚刚任职洗化部经理时,面对不熟悉的业务,以前的知识和经验很多用不上了,很多东西要从头再来。于是,李敬敬在上班时间认真工作,熟记每样洗化用品的特性功能,下了班还细心钻研业务,经常找有经验的同事请教,虚心学习,研究洗化用品市场和顾客消费群体。通过勤奋和努力,她在最短的时间里掌握了超市洗化区域的全部管理和经营内容,并能指导员工如何在最短的时间内向顾客推荐最适合的产品。面对货架上的任意一种产品,李敬敬都能如数家珍,信手拈来,一点不像刚入行不到一年的人。
卖场,就是李敬敬的家,手下的员工,就是她的亲姐妹。每天,李敬敬总是第一个到岗,在卖场开门营业前十五分钟,她要将整个洗化区域查看一遍,细心检查商品是否陈列饱满、摆放是否整齐、商品卖相是否美观、设备及陈列柜是否干净……稍有不合适的地方,及时做出调整,为一天的营业做好准备。她的严谨和敬业,她的勤奋和细心,不只收获了业绩,更为员工们树立了一个好榜样。
敬业的青春最宝贵
敬业者,事竞成。孔子就说过“执事敬”、“修己以敬”。纵观古今不难发现,凡事业上有所成就的人虽然各有所长,但“敬业”二字却是他们共有的美德,自身价值的实现,始终会落脚到“敬业守责”这一关键点上。
作为洗化部门的负责人,李敬敬正像她的名字一样,对工作心存敬畏之感,对生活充满敬意。卖场的工作是繁琐的,既要严格管理员工的工作纪律,加强对新老员工的业务技能培训,进行言传身教;又要鼓舞、激励员工士气,提高工作效率;还要负责商品陈列安排和各类促销活动的组织实施,负责商品的续订货和库存的管理,以便达到预期销售目标,促进本部门销售业绩;还要负责与其他部门及公司的沟通协调工作……不管工作多么繁重和忙碌,她始终秉承着科学管理、爱岗敬业、踏实认真的工作作风,把洗化部的一切人和事安排的井井有条。
对生活,李敬敬同样充满敬意。她是一名温婉有爱的妈妈,有两个孩子,大的十岁,小的才两岁,虽然工作很忙,但她只要有空就陪伴孩子们。她说:“人的时间是工作和生活共同组成的,努力工作是为了更好生活,高质量的生活是为了更好地工作。”虽然明白这些道理,但在这个过程中,经常有孩子和工作不能兼顾的时候。大宝上三年级,学习开始紧张起来,辅导课程的任务也繁重了;二宝正是需要妈妈的时候,而她却经常因为工作不能陪伴照顾孩子们。每当这时候,李敬敬总是把工作放在第一位,尽管对孩子心存愧疚,但她从不后悔。
奉献的青春最闪光
爱岗敬业,刻苦努力之外,李敬敬用她的专业和热情感染着她的团队,真心情切的关心着顾客的需求和员工们。她时刻践行着“顾客就是上帝”的服务宗旨,在每周一次的部门晨会上,总是不厌其烦地教育员工,要始终微笑服务,面对顾客的疑虑,要耐心细致地解释,针对顾客的需求,推荐最适合他们的产品,让每一位顾客在愉快购物的同时获得一定的知识。她还是部门每位员工的知心姐姐,她了解每位员工的思想动向,从细节上关心员工的生活;当员工思想有波动时,及时和他们沟通谈心,了解其最真实想法,争取把问题尽快解决;在员工生病或生日等个人特殊情况时,第一时间问候,让每个员工在工作中感受到关怀、关切,减少思想压力,有了归属感,愉快地工作,从而提高工作效率。
奋斗的青春最美丽,敬业的青春最宝贵,奉献的青春最闪光,拼搏的青春最耀眼。季节有四季轮回,青春却是一去不返。青春充满诗意而又不乏拼搏的激情,时而浪漫又饱含着奋斗的艰辛。青春就应该燃烧,发挥光与热的价值。当一个人的青春真正融入一项事业中去,这样的青春才不会腐朽,而这份事业必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。李敬敬用她真诚的服务打动顾客,用她敬业的精神感染着员工,用她专业的知识维护品牌,用自己的智慧和奋斗奏响了属于自己的青春之歌。淄博分公司 张文华