保驾护航 行稳致远

——记东方不夜城商管公司工程部

在集团东方不夜城商管公司，有这么一个小团队，他们由一群懂得感恩积极向上的人、志同道合有着共同信仰的人、为着同一个目标不怕困难团结在一起的人组成。这个小团队，就是东方不夜城商管公司工程部。

2012年，鲁南地区首个商业综合体项目东方不夜城全面开业。东方不夜城的成功开发成为伟德BETVLCTOR1946进军商业地产的开山之作。六年来，东方不夜城作为集 “吃喝玩乐购”于一体的现代城市功能的“城中之城”，成为临沂市繁华的商业中心之一。在这六年的运营管理中，工程部全体员工作为项目的守卫者们，在各自的岗位上兢兢业业，六年如一日，认真做好综合体的运营维护工作和对商户的服务工作，得到了商户和同事们的普遍认可，为项目的平稳运营做出了自己的贡献。

做好商户的“守护神”

设备的维护保养是一项预防性的工作，是管、用、养、修等各项工作的基础，设备的寿命在很大程度上取决于维护保养的程度。工程部的活多且杂，既要保障水电的正常使用，又要维护好空调、电梯等设备设施，还要处理紧急突发的各种问题故障，配电室、空调机组、电梯、门窗橱、卫生间、污水系统等等，工程部当成自己家里的东西来维护，工作人员不畏困难，不怕脏累，始终保持积极乐观的心态为商户守卫着创效的家园。

设备定时巡检——把工作做小做细。电力设施的良好运转是商户正常经营的前提，而设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施。为了做好电力安全和人员安全的保障，工程部按时巡视商场公共电气设备设施，及时发现设备缺陷和异常情况，快速进行处理；不能及时处理的，在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，工程部根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，维修工作量较大，工程部每个员工都任劳任怨，积极投入检修工作，认真填写各种记录，顺利完成检修任务。

为了保障夏季正常制冷，营造凉爽舒适的休闲娱乐环境，工程部从4月初开始，就制定了中央空调保养计划，按时推进保养工程，清理冷却塔和水滤网，更换冷却塔浮球阀，对电机进行保养加油，更换冷却塔风扇皮带，清理空调风口，圆满完成中央空调保养。数千个的日日夜夜中，工程部的每一位工作人员团结协作，以专业技能梳理每一项检修任务，用细心和耐心成就完美工作，全力守护着综合体的正常安全运行。

树立典范的“排头兵”

遇到问题，正视问题，解决问题。工程部作为项目上的维修人员，面对商户遇到的难题时，始终冲在排忧解难的最前面。

去年，按照集团统一要求，需要将机械电表全部更换为智能电表。面对工期紧、任务重的情况，工程部在接到通知后，立刻马不停蹄地进行电表配盘，帮助商户更换智能电表。部分商户因为营业性质等原因，不能在常规上班时间完成电表更换，工程部人员毫无怨言地调整作息时间，在早上5、6点钟或凌晨2、3点钟，利用商户空闲时间帮助更换智能电表。面对商户店内出现的电表跳闸、电费无法充值等情况时，即使时间再晚，工程部工作人员也会第一时间赶到现场，迅速帮助商户解决问题，以良好的服务态度赢得了商户的一致好评。

夏天，时常会出现降雨等突发天气，在降雨量较大的时候，工程部第一时间到楼顶利用虹吸排水管道进行排水。去年7月6日上午，突降大雨，虹吸排水口损坏，工程部全体人员冒着大雨，团结一致，紧急投入到抢修中，经过几个小时的奋战，终于成功修好了虹吸排水口。今年1月24日，因为天气寒冷，商户消防喷淋头冻裂，工程部工作人员接到通知后，第一时间赶赴现场，进行紧急专业抢修，迅速控制住了漏水点，避免了因漏水给商户造成的损失。

时刻走在最前头，迎头直上解难题。工程部工作人员每次接到任务后迅速行动的排头兵精神，为整个项目的工作树立了学习的典范，营造了积极向上的工作氛围，共同推进东方不夜城不断发展前进。

精益求精的“美化师”

商场的形象，代表着集团的形象；整体的氛围，决定了顾客的体验。工程部的工作人员在常规工作之余还担任着“美化师”的职责，以精益求精的细节要求，努力维护着东方不夜城这个大家庭。

为了提升项目整体形象，打造一个更加高端的大型商业娱乐综合体，东方不夜城于今年1月份开始着手安装玻璃围栏灯串。从前期实地考察，到后期市场选样比对，再到最后安装商场二、三、四楼玻璃围栏灯串，工程部与各部门通力合作，积极投入到灯串的安装工作中，高标准、高时效地完成了任务。今年4月份，针对前期大厅的金布包柱已经陈旧、无法满足项目发展要求的情况，工程部着手重装大厅金布包柱，经过一周左右的努力，成功安装完成，大大提升了商场整体形象。

今天初夏，为响应集团“商业公司部分门店进行升级改造，提高单店盈利水平”的计划，东方不夜城一楼超市东方城店进行了重装升级。改造推进期间，工程部的工作人员全力配合工作，梳理电路，安装设备，完善细节，以严格的要求加班加点赶进度，合力打出了一场漂亮的升级改造攻坚战。重装开业后的东方城店焕然一新，面对顾客的赞美与肯定，工程部的工作人员倍感欣慰自豪。

一个人的优秀需要平台的衬托，一个平台的强大离不开团队的努力。东方不夜城商管公司工程部的工作人员，将自己的个人价值融入公司的集体目标中，舍小家为大家，以专业知识为项目开源节流、保驾护航，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。东方不夜城商管公司 王晓庆