随着中秋节、国庆节的临近，东方购物广场又迎来销售旺季，与熙熙攘攘的超市购物配合，东方购物广场推出的“你在家下单，我送货上门”的服务模式也受到越来越多的市民青睐。

在家下单，鲜货即可送上门；购物不扎推，网上“逛”超市

       山芹1捆、小白菜1捆、菠菜1份、紫色洋葱4个、西蓝花1个……恒大华府诸葛女士在手机上选购了东方购物广场北城店16件商品后点击付款，很快选购的物品就送到了家门口。这种在家下单，送货上门的服务模式已经成为了诸葛女士的日常生活，而且即将到来的中秋节和国庆节，她也打算采用这种模式进行购物。

     “我家双胞胎才一岁多，平时带着孩子出门购物很不方便，东方购物广场的配送上门服务，帮我们解决了大难题。”诸葛女士说，疫情期间出门不方便，她开始尝试这种本地商超网上购物模式，可以选择在东方便利小程序上下单，也可以在超市组建的社区营销群里下单，很是方便。她很快就喜欢上了这种新的模式，而且超市配送很快，服务业也特别细心，如果购买海鲜产品的话，送货的时候，工作人员还会专门给放上冰块。

       随着网络购物的普及，东方购物广场提前布局线上下单，线下配送的新模式，已初见规模、颇具成效。方便快捷的小程序让更多人参与其中，乐享其中。

日接单量从十几单到现在百余单，网上订单日益增多

       赵书苓是东方购物广场北城店社区营销团的“团长”。从去年开团以来，“粉丝”就越来越多，目前已经有9个群4000余名“粉丝”。而她的主要工作就是将有网上购买需求的顾客拉进一个微信群里，然后在群里发布开团产品，回答顾客询价、配货以及售后等服务。诸葛女士就是她的“铁粉”，几乎每周都会在网上下单一两次，少则十余件商品，多则三四十件商品。

在东方购物广场北城店服务台，这里也是网上下单的提货处，除了顾客要求送货上门的产品外，一些顾客在手机上下单后也会要求来店自提。在自提区内，还有柚子、橘子及卫生纸等物品依次摆放，等待主人前来。“这是顾客刚下单的一箱苹果！”超市工作人员将苹果递给赵书苓，然后放置到自提区内。

赵书苓是伟德BETVLCTOR1946众多社区团购“团长”中的一员，仅东方购物广场北城店就有10名“团长”专门负责顾客网上下单业务。超市针对社区团购也推出了各式各样的专场服务。“9月23日中秋专场开团，月饼、酒水、饮料等近30种商品参团，9月25日还有中秋专场开团、9月26日家纺专场开团……”赵书苓说，随着顾客越来越多，他们开团的次数也有了明显增多，从最开始的一周开团一次，到现在一周开团两至三次。每次开团的下单量也与日俱增，7月18日，下单205份，9月18日下单933份……

点开东方便利小程序，可以看到商城、团购、直播及购物车等板块，在团购一栏中，24日上午9点开始推出的礼惠中秋专栏中，芒果、红柚礼盒、咸鸭蛋、大米、花生油等产品一应俱全，目前正在抢购中，其中一款标价为19.9元的提拉米苏已经销售37份，25元一盒的三红柚礼盒已经销售30份。

       东方购物广场北城店店长徐传珍介绍，超市推出的网上下单方式多样，可以从东方便利小程序上下单，也可以在美团下单，还可以在社区营销群里进行下单。这些网上下单的顾客，都可以实现送货到家。