商业综合体与百姓生活休戚相关，更是展示城市文明的重要窗口。创城以来，东方不夜城积极行动，通过加大创城宣传，设立文明监督岗、志愿者服务队等多种方式助力创城。

在综合体各入口处，由工作人员组成的志愿者队伍不仅耐心解答消费者的各种咨询、劝导部分消费者的不文明行为外，还提供了一些便民设施，比如新增了母婴室和残障人士专用区，只要顾客离开之后，有专人马上打扫，另外每两周还要进行一次消毒，方便市民使用。

综合体和超市是人员密集区域，仅靠保洁人员难以面面俱到，为此在东方不夜城各个角落增加了垃圾桶放置，并将原先单个设置的垃圾箱换成了崭新的不锈钢分类垃圾桶，“可回收”和“不可回收”标识明显。一位顾客在投掷空瓶时，下意识地将其投入到了“可回收”垃圾桶内，此举促进了广大员工和顾客养成良好习惯，方便垃圾分类收集，提高物质利用比例，减少垃圾焚烧、填埋处理量，为节能环保贡献了一份力量。

同时，东方不夜城还组织员工和志愿者劝导制止不文明行为，主动清扫垃圾、捡拾垃圾，为顾客营造良好购物环境。创建文明城市，让群众生活更美好，这是一座城市建设的初衷，东方不夜城以此为己任，创建文明氛围，用实际行动全面改善营商环境，体现了集团的社会责任感。