2021年11月12日，柳青街道的杨林林女士将一面印有“热心服务，尽职尽责”的锦旗送到物业办公室，感谢北城东方城项目安保部细心周到的服务，为她找回了丢失的电动车。

11月6日下午，北城东方城办公室接到顾客丢失电动车的电话，第一时间通知安保部经理王晗现场查看电动车丢失地点的视频监控，通过调查监控，发现现场有一名醉酒人员将电动车推走，根据王晗多年物业工作经验，断定这辆车一定还在北城东方城内，可能就在某个角落。他随即组织人员对绿化带和各个隐蔽的角落进行细心搜寻，最终在路边绿化带发现了杨女士丢失的电动车。此时，距杨女士发现电动车丢失到找回电动车仅仅只有3个小时的时间。

北城东方城一直积极落实上级部署，加强对负责区域巡逻防控工作，特别是此次疫情期间，更是加大了对小区的安全防控。此次为顾客找回丢失电动车的事件中，安保人员行动快、效率高，体现了北城东方城员工优良的整体素质与精神风貌，也赢得了顾客的高度赞誉。这面锦旗既是顾客对安保人员工作的认可，也是北城东方城员工综合素质的体现，在今后的工作中北城东方城定当不负顾客所托，用心做好每一个服务细节。