收银员作为服务行业接触消费者的“一线窗口”人员，娴熟的业务技能和亲切的服务态度是提升消费者消费体验的重要环节。为促进门店收银业务的规范化，提升客服收银人员的服务水平和业务水平，打造一支“标准化、专业化、精细化”的团队。4月15日，泗水华联超市东方悦生活店组织开展了收银综合技能比武。

整个技能比武分三个流程进行，点钞、手输条码及收银技能。点钞比武环节不仅考验员工速度，还考验细心，要求准确留好底款，同时心算金额，还要把掺杂的假钞甄别出来；手工录入环节更考验平时练就的真本领，是技能和心理的双重展现；整个技能比武最具挑战的就是收银技能这个环节，随着收银技能比赛开始，整个比武气氛达到高潮，迎客、询问、扫描商品、检查商品、打包、唱收唱付、送客、关于异常商品的处理等，不仅要求收银员熟练操作还要有灵活应对的能力。

通过本次技能比武，激发了大家“赶、学、比、超”的学习热情，营造了勇于争先、敢于竞争的工作氛围，达到了发现不足、汲取经验、弥补短板的目的和初心。参赛人员表示，此次技能比武既锻炼了技能又认识到不足，下一步要在业务技能方面精益求精，将所学知识和技能运用于实际工作中，为顾客提供更好地服务，全面展现泗水华联超市员工的优质服务水平。

“打铁还需自身硬”，在今后的工作中，泗水华联超市东方悦生活店将会不定时的进行收银业务技能比武、竞赛，逐步提升客服收银员工的业务技能和服务水平，让其成为一道亮丽的“风景线”，用专业前行，在平凡的岗位，闪耀灿烂光芒。