“我与东方共成长”征文选登

东方购物广场蓝色港湾店  王娜

2009年2月19日，是我第一次来到东方这个大家庭的日子。初来东方，一切都是陌生的。第一次做销售服务工作，新的环境、新的同事，无疑是一个全新的挑战，但我充满了信心。我的工作是销售电脑和电脑配件，这对我来说并不陌生，因为之前的工作就是在电脑元件厂里，所以对其有所了解，给顾客介绍产品的时候也比较自信。就这样过了半年时间，电脑从超市撤换掉了，之后新的供应商上货，增加了学习机。

学习机让我感到很困惑，因为我对这类产品不是很了解，也不知怎么去介绍，更不知道怎么和家长以及孩子们沟通。当时感到自己很无助，不知还能不能坚持下去，因为学习机上货一个多月也没有卖出去一台，这让我对自己失去了信心。终于，在一个月后的第五天，我成功卖出去了第一台学习机，在那时，接近两千元的学习机售出以后，非常欣喜，也找回了自信心。

2010年年中的时候，销量慢慢稳定了，那时候已经在东方工作一年多，我和同事们打成了一片，从她们身上学到了很多的东西，同时也看到了自己的不足。慢慢地熟悉和了解了超市的工作流程和员工应有的职责和义务，直至成为了一名合格的员工，离不开同事和领导的给予我的关怀和帮助。那时候，我学会了如何做一名好的导购员，超市不仅是顾客购物的场所，同时也是让顾客放松心情、享受温馨的地方，所以不论从哪一方面来说，我们都应做好服务，一切以顾客为中心，保证顾客百分百满意，只有这样，我们的客流量才会增加，我们才能赢得顾客的信赖。

2014年7月，由于个人原因，我离开了东方这个大家庭。2015年8月的一天，接到了一个让我非常兴奋的电话，让我有缘再次加入到东方这个大家庭。2015年9月12日，我怀着激动的心情来到了东方购物广场蓝色港湾店，从事的工作依然是销售学习机。  

再次回到东方已经半年多的时间了，蓝色港湾店舒适的工作环境，同事们之间快乐友善的氛围，让我深深感到自己与东方有着难以割舍的缘分。