【店长经验谈】夯实基础管理强化效益提升

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夯实基础管理强化效益提升

奥润特超市枣庄店陶松林

　　超市的销售好不好？现场管理面貌能否长久地让顾客倍感舒适和满意？答案就在于我们的基础管理能否坚持不懈地抓到位。那么，如何做好超市的基础管理？如何让一个超市的基础管理和销售业绩能随着时间的推移做到稳中有升、稳中求进、长久不衰呢？我感觉，应该抓好以下几个方面的工作：

　　第一，要管好人。我们都知道，人是生产力三要素中的第一要素。想要管好人，首先要管好人的思想，只有把人的思想工作做好了，让人的思想和我们伟德BETVLCTOR1946的精神、愿景、理念以及核心价值观融到一起了，达成共识了，找到共同的切合点了，其他工作就可以迎刃而解了。而在当今社会中，人们的思想观念、价值观、人生观、职业道德观等都发生了一系列的变化，如果我们仍然用原来传统的观念和想法去泛泛空谈、去讲大道理，可能很多员工都是不能接受的。因此，我们在做好基础管理工作中，抓员工队伍建设中，必须在与员工沟通中寻找到适合他们话题的切入点，沟通交流中学会换位思考，站在公司与员工双方的角度来平衡两者之间的关系。时间一长，员工就会慢慢理解公司和管理者的想法，逐步认同公司的企业文化和管理模式。

　　第二，精神与物质要同时抓。作为一名基层管理者，必须把员工当作自己的兄弟姐妹们来对待，要从各种角度，想尽办法、竭尽全力地为他们排忧解难，设身处地、实实在在地去帮助他们解决一些工作上的问题和困难。并且在努力提升销售业绩的同时，也要在公司规章制度的许可范围内为他们争取个人利益，为他们谋取更多的物质利益，提高他们的经济收入，努力为他们创造良好的工作环境，时间一长，员工自身价值得到提升，平台事业得到进步，物质生活得到改善，自然而然就会把你当作他们的精神依托，把你当作他们的知心朋友，就会与你说掏心窝子的话。同时，也会让他们感受到能在这样的领导手下工作，能在这样的公司工作，人生和事业有热情、有盼头、有希望、有幸福感……

　　第三，抓好员工能力的培养。一般来说，一个公司的员工来自四面八方，每个人的生活阅历不一、文化层次不一、个人悟性不一、但为了一个共同的目标走到一起来了。我们就要根据不同的员工状态做好员工的岗前和岗中的业务培训，让员工逐步熟悉和了解公司的企业文化、规章制度、工作流程和工作标准，让他们通过理论学习和工作实践，业务技能得到不断提升和完善。每个员工的个人能力提高了，整个团队的综合能力就会上升了，企业的各项工作目标的推进速度就加快了。虽说一家门店会出现员工不断交替更迭的现象，也就是所谓的“铁打的营盘流水的兵”，但是，只要我们方法得当，培训到位，我们同样可以培养出一大批对公司忠诚度很高的员工，而正是有了这样一批又一批优秀员工的存在，我们的企业才能走的更高、走的更远，因为他们才是一个企业真正的脊梁。

　　第四，我们在考虑员工队伍人性化管理的同时，同样不能忽略制度管理的重要性和必要性。因为有了严格的规章制度，有了规范的考核奖惩手段，才能使各种操作流程得到有效落实。因此，我们在做好各项工作计划后，必须要有措施和方法，有了措施后要有结果追踪，有结果追踪要有责任考核。通过责任考核，总结经验和教训，才能使我们的各项工作做的更加完美、更加强大。

　　只要我们坚定工作理念，实行制度建设与人性管理相结合的原则，我们的企业就一定能够越来越强大。

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【店长经验谈】夯实基础管理 强化效益提升

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